سوالات متداول
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نتوانستید پاسخ خود را پیدا کنید، لطفاً سؤال خود را برای ما ارسال کنید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
کلیه محصولات چینی زرین اعم از درجه عالی و درجه یک از لحاظ نوع مواد اولیه مصرفی و فرایند تولید یکسان هستند. در مورد محصولات درجه عالی سختگیری و کنترل کیفی فوق العاده ای، فراتر از الزامات پیش بینی شده در استاندارد ملی 1164 ظروف چینی صورت می گیرد تا محصول از هر لحاظ بی نقص باشد. اما در سرویس های درجه یک ممکن است بعضا قطعاتی وجود داشته باشد که دارای عیوب بسیار کوچک و قابل اغماض باشند که در اغلب موارد برای افراد غیر متخصص قابل تشخیص نیست. در عوض سرویس های درجه یک از قیمت مناسبتری برخوردارند.
در گذشته مارک محصولات با درجه عالی و یک با رنگ هایی متفاوت در پشت ظروف درج می گردید. لیکن از آبان ماه سال 1400 مقرر شد رنگ مارک های محصولات چینی زرین ایران یکسان سازی گردد و لذا رنگ مارک ها لزوما بیانگر درجه کیفی محصول نخواهد بود.
بله، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشهایی که در ساعتهای غیرکاری (از ساعت 8 صبح تا 15 عصر) ثبت میشوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.
شما می‌توانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. هم اکنون بانک‌های اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.
اگر در زمان تحویل بررسی کردید و محصول ایراد فنی داشت باید همان موقع به تحویل دهنده مرجوع نمایید.